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留言板已經(jīng)成為企業(yè)必不可少的一種工具。留言板是一種簡單有效的提供網(wǎng)站用戶及用戶與管理方之間進(jìn)行在線交流的網(wǎng)站功能，用途廣泛。和論壇比較，它不需要注冊(cè)，隨時(shí)可以發(fā)布信息，方便快捷。 網(wǎng)站瀏覽用戶可以直接在留言板上留言，如提出問題或要求。網(wǎng)站管理員可對(duì)這些留言進(jìn)行在線回復(fù)。留言板是網(wǎng)站管理方收集用戶反饋信息的有利工具。
　　

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反饋系統(tǒng)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)與客戶及網(wǎng)站訪問者信息交流的基本手段，使客戶及網(wǎng)站訪問者可以及時(shí)的與企業(yè)交流信息，通過反饋系統(tǒng)，企業(yè)可以收集到來自客戶的寶貴意見。
　　一般包括以下功能：
　　1.網(wǎng)站前臺(tái)功能開發(fā)：留言/反饋信息提交頁面，有效信息填寫及完整完善性驗(yàn)證等。
　　2.·網(wǎng)站后臺(tái)功能開發(fā)：接收并瀏覽客戶及網(wǎng)站訪問者提交的詳細(xì)反饋信息，對(duì)信息進(jìn)行管理、閱讀、刪除、未閱讀信息提示等。
　　3.優(yōu) 點(diǎn)：信息互動(dòng)，有效溝通，及時(shí)反饋