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   報(bào)告中提出，大多數(shù)情況下瀏覽者都不由自主的以“Ｆ”形狀的模式閱讀網(wǎng)頁，這種基本恒定的閱讀習(xí)慣決定了網(wǎng)頁呈現(xiàn)F形的關(guān)注熱度。分為最熱（紅色）、較熱（黃色）、不熱（藍(lán)色）和基本不關(guān)注（灰色）4種。

      再看開心網(wǎng)的頁面，用3條導(dǎo)航在每個(gè)頁面都構(gòu)建了一個(gè)大“F”。

      頂部導(dǎo)航是與“交流”相關(guān)的頻道，包括好友列表、群組和消息中心，這些都是要與其他用戶發(fā)生關(guān)系的產(chǎn)品。 左側(cè)導(dǎo)航是用戶個(gè)人操作的產(chǎn)品，包括日記、照片，及其他新增的組件。在頻道的頁面內(nèi)，大部分又都有一個(gè)相同樣式的頁卡標(biāo)簽，通常為“我的XX”和“好友的XX”。

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     這三條導(dǎo)航構(gòu)成一個(gè)巨大的“F”型框架，網(wǎng)站不同頁面保持結(jié)構(gòu)一致，使得用戶在網(wǎng)站使用過程中的學(xué)習(xí)成本最低，一次經(jīng)驗(yàn)，全站通用。同時(shí)讓用戶更愿意嘗試開心網(wǎng)上其他產(chǎn)品，因?yàn)橛脩纛A(yù)期中其他產(chǎn)品的使用方法相同，不需要一個(gè)重新的學(xué)習(xí)過程，嘗試的成本較低。

      而不同產(chǎn)品頁面結(jié)構(gòu)各異的網(wǎng)站，用戶使用任何一個(gè)產(chǎn)品和頻道都是一次全新的學(xué)習(xí)和摸索過程，甚至連找到一個(gè)返回鏈接，都是一次大傷腦筋的走迷宮，這會(huì)讓用戶產(chǎn)生巨大的挫折感，更不愿意去嘗試該網(wǎng)站的其他產(chǎn)品，因?yàn)橛脩舨恢�道下一個(gè)產(chǎn)品又將是怎樣一次令人頭痛的探索歷程。

      從上圖中我們可以看到，頁面中大部分區(qū)域用戶都不會(huì)去關(guān)注，所以在單個(gè)頁面上，開心網(wǎng)的每個(gè)頁面內(nèi)可以操作和點(diǎn)擊的鏈接都非常少，且集中大“F”型熱點(diǎn)區(qū)域。這向用戶傳達(dá)的信息是：在這里，你只需了解極少的操作就可以使用這個(gè)網(wǎng)站。

      而那些內(nèi)容豐富，堆滿鏈接和按鈕的網(wǎng)站頁面中，也許整個(gè)頁面只有一個(gè)鏈接對(duì)用戶是有價(jià)值的。但是用戶來到這里，既要有足夠的智慧和眼力排除所有干擾信息去找到那個(gè)唯一有價(jià)值的鏈接，同時(shí)還要面對(duì)如果我不點(diǎn)擊其他的鏈接是否會(huì)錯(cuò)過某些重要信息的困擾和焦慮。

      頁面中哪些是無效信息，網(wǎng)站工作人員最清楚，但是他們卻把排除干擾信息這種復(fù)雜的工作交給用戶，將用戶逼入一種煩躁和焦慮的困境中。這種痛苦的使用體驗(yàn)只會(huì)將用戶全部趕走。